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关于办理宾馆会员卡不予退款的回复

来源:    发布时间:2017-07-04
  来电反映:德州市德城区步行街西头对面曙光商务宾馆,2015年在此宾馆办理会员卡在卡里存有300元,2017年6月23日申请退款现不予退款,来电人表示不满。望相关部门调查核实尽快给予退款。

  经过工商部门工作人员协调,曙光商务宾馆表示不是不退钱,该消费者不是办卡人,退款需要办卡人本人来退费,以免重复退费。经回访消费者,告知退费需本人。经回访,来电人表示已经退完了。