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解读:2017年全国导游资格考试的通知

来源:国家旅游局办公室    发布时间:2017-05-31

国家旅游局办公室关于组织实施2017年全国导游资格考试的通知

旅办发〔2017〕140 号

  

  2017-06-01 11:31:00

  来源:国家旅游局办公室

  

  各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局,新疆生产建设兵团旅游局:

  

  根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》(旅办发〔2015〕202号),国家旅游局定于2017年11月—12月举行2017年全国导游资格考试,现将有关事项通知如下:

  

  一、报名条件

  (一)中华人民共和国公民;

  (二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

  (三)身体健康;

  (四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

  

  【解读】

  就读高级中学、中等专业学校的考生,需拿到毕业证方可报名(注意:旅游中等职业学校导游专业2017年应届毕业生可以报考,考试合格且取得毕业证书,方可领取"导游资格证书"。);在校大学生或大专生可凭高中学历、中专学历,或大学在读证明报名;同时,不管户籍哪里,均可凭暂住证在任意省份报名。

  

  二、报名程序

  考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名,网上报名系统地址为:http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx(国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统)。报名包括网上报名资格审核交费三个环节。

  【解读】

  统一、唯一报名接口,不要相信任何个人、机构或网站的虚假宣传,认准网站名称,最好从国家旅游局官网进入,不要轻易点击其它报名链接以防上当受骗。

  

  (一)网上报名

  考生应当于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期间在网上报名系统报名,按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

  【解读】

  1、网上报名时间:6月19日9:00-7月31日17:00,请大家不要错过,本微信平台会持续提醒大家。

  2、网上报名入口要求注册,请考生牢记注册用户名及密码,建议保留电子截图;

  3、网上报名需要填写及上传个人有关资料,比如照片背景颜色、身份证复印件等,此次上传的资料真实性将直接跟随该考生终生旅游档案,所以必须要认真填写、如实上传资料。

  4、网上需要上传的照片,届时会有具体要求,比如照片大小为对少K,需要考生在报名前自行处理达到合格标准。

  5、网上报名成功后,要及时打印报名信息确认表(报名网站上会有明确提示),同时进行妥善保管,建议保留电子截图。

  

  (二)资格审核

  完成网上报名后,省级旅游主管部门于2017年6月19日9:00至8月31日17:00对考生进行资格审核。根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》(国发〔2016〕11号),不要求必须由县级以上医院提供健康证明。资格审核完成后,考生相关信息不能变更。

  【解读】

  1、健康证明问题:需要提供健康证明的地区,健康证明不是必须到县级以上医院开具,只要是正规的医院都可以,除了个别省份有具体要求到指定医院外,可以当地就近找正规医院,按服务业从业人员健康证明(即所谓的:健康证)体检流程进行体检并出具证明即可。

  

  (三)交费

  资格审核合格的考生,方可交费。交费截止时间为2017年9月8日17:00。交费完成后,费用不予退还。

  考生自2017年11月10日9:00起至考试前可下载打印准考证。

  【解读】

  1、资格审核合格后才可以交费。

  2、各省市具体缴费方式及收费标准会有不同,缴费时会有提示。

  

  三、考试科目和考试大纲

  考试由笔试与现场考试两部分组成,

  笔试采取机考方式进行,笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(科目一、二、三、四)。现场考试科目为导游服务能力(科目五)。

  

  科目一、二合并为1张试卷进行测试,科目三、四合并为1张试卷进行测试,每张试卷总分100分,考试时间90分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。

  

  《2017年全国导游资格考试大纲》已经发布,可从国家旅游局官方网站“通知公告”栏目下载。

  

  【解读】

  1、今年笔试采用机考方式进行,且题目为选择题(多选和单选)、判断题,因此选择一本合适的习题集来练习就特别重要(导游之家daoyouhome将同步提供教材和习题,敬请关注);按照往年考试经验,大概有百分三十左右题目在历年卷中出现过;

  2、国家旅游局不编写教材、不指定教材,任何声称由国家旅游局发行指定的教材都是不负责任的,国家旅游局人事司从未委托或授权任何机构编写教材或开展针对考试的辅导培训。

  3、具体考试内容、科目、语种与要求,详见《大纲》(下载地址  https://pan.baidu.com/s/1bpGO1ER)

  4、科目五按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定执行,下载地址:https://pan.baidu.com/s/1pL9F27D,同时科目五中各省现场面试导游词讲解篇目也请查看《大纲》;

  5、已经获得中文导游资格,加试外语语种的考生,只考科目五;外语导游科目五采用外语口译方式考试。

  

  四、考试时间

  考试科目

  考试时间

  科目一、科目二

  2017年11月18日9:00-10:30

  科目三、科目四

  2017年11月18日10:30-12:00

  科目五

  各省级旅游主管部门于2017年12月18日前完成

  【解读】

  1、各地科目五(即面试)的时间和地点会有所不同,但是要求12月18日前必须完成。

  2、各地目前还没有明确发布考试景点,只有大纲。

  3、从理论考试解释到面试开始,只有不到一个月的时间。各省面试考官的人数有限,只能是轮流去本省内各城市进行面试考核工作,所以各个省的各个城市面试时间安排有早有晚,个别城市甚至面试时间距离理论考试时间不到一周。鉴于上述,各位考生要合理安排理论与面试环节的复习时间与节奏!

  

  五、收费

  收费标准按各省级旅游主管部门、财政和价格主管部门有关规定执行。

  【解读】

  报名费用国家旅游局没有给出统一的标准,各省市费用可能不一样,可以参考往年的标准。

  

  六、考试结果公布

  考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线,笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

  考试结果经国家旅游局审查后公布。2018年1月31日9:00起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。

  【解读】

  考试合格的标准是笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格,合格线为各省旅游主管部门划定;且考试成绩中任意科目成绩都是不保留的,一项不合格,来年所有科目都要重新考。

  

  七、成绩复核

  考生需要对考试成绩进行复核的,可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级旅游主管部门提出复核申请,核查后结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。

  

  八、证书核发

  对考试结果合格的考生,国家旅游局委托省级旅游主管部门颁发“导游资格证书”。

  

  九、其他事项

  (一)香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报考导游资格考试,按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》(旅办发〔2008〕174号)有关规定执行。

  

  (二)中等职业学校旅游类专业2018届毕业生可以报名参加考试,考试结果合格且取得毕业证书,方可领取“导游资格证书”。

  

  (三)已经取得中文导游资格证书,需要转换外语语种的考生,只须参加科目五的考试。

  

  十、有关要求

  各地旅游主管部门应高度重视、加强管理、精心组织、扎实推进考试工作,保证2017年全国导游资格考试工作有序开展。

  

  (一)加强考试管理。各地要加强对考试工作的指导,落实专门负责机构和人员。严格遵守行政审批规范,加强对报名审核、考试组织、费用收取、结果发布、证书核发等各环节的全过程管理,严格按照时限开展工作。

  

  (二)加强监督检查。各地要加强对考试工作的事中事后监管,维护考试的公平、公正和权威性。对在考试实施过程中出现的违规违纪事件,国家旅游局将严肃查处,按有关规定予以处理。

  

  国家旅游局办公室

  2017年5月31日